Právo na odstúpenie od zmluvy
Dátum účinnosti: 1. augusta 2026 Posledná aktualizácia: 20. októbra 2026
Toto je slovenský preklad. Pôvodné znenie je v angličtine: anglická verzia.
Na tejto stránke vysvetľujeme vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré máte ako spotrebiteľ pri kúpe predplatného Taskwich, a poskytujeme vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý môžete (ale nemusíte) na jeho uplatnenie použiť. Táto stránka dopĺňa naše Podmienky používania.
Vaše právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní
Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej obchodnej činnosti, podnikania alebo povolania) a predplatné Taskwich kupujete na základe zmluvy uzavretej na diaľku, máte spravidla právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorým sa preberá čl. 9 smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov).
- Kedy lehota začína plynúť. Pri zmluve o poskytovaní služby, akou je predplatné Taskwich, plynie 14-dňová lehota odo dňa uzavretia zmluvy (čl. 9 ods. 2 písm. a) smernice 2011/83/EÚ).
- Ako odstúpiť od zmluvy. Pred uplynutím lehoty nám zašlite akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy — e-mailom na adresu [email protected] alebo poštou na adresu nášho sídla uvedenú nižšie. Nemusíte použiť žiadnu konkrétnu formuláciu a nemusíte uvádzať dôvod. Ak chcete, môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie (§ 20 ods. 6) — jeho použitie je dobrovoľné, nie povinné.
- Dôsledky odstúpenia od zmluvy. Ak od zmluvy odstúpite včas, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali za predplatné, od ktorého ste odstúpili, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše rozhodnutie o odstúpení od zmluvy, a to rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom.
Kedy sa právo neuplatňuje — okamžitý digitálny prístup
Taskwich je digitálna služba poskytovaná okamžite po registrácii. Podľa § 17 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z. (ktorým sa vykonáva čl. 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ) môžete 14-dňové právo stratiť skôr, ako by inak zaniklo, ak ešte pred tým, ako začneme Službu poskytovať, udelíte výslovný súhlas s okamžitým začatím plnenia a potvrdíte, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy. O tento súhlas vás pri uzatváraní predplatného žiadame prostredníctvom samostatného, vopred nezaškrtnutého políčka a jeho udelenie vám potvrdíme e-mailom. Ak ste toto políčko nezaškrtli alebo sa plnenie ešte nezačalo, naďalej máte v plnom rozsahu 14-dňové právo podľa tejto stránky.
Toto právo a vzorový formulár nižšie sa týkajú vašej zmluvy so spoločnosťou Vyxos s.r.o. o používaní Služby Taskwich. Na samotnú kúpnu transakciu, ktorá sa uzatvára so spoločnosťou Stripe ako obchodníkom, ktorý predaj realizuje vo vlastnom mene (merchant of record), sa môžu vzťahovať osobitné pravidlá odstúpenia od zmluvy — pozri Podmienky používania, článok 7.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Nasleduje vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy vychádzajúci zo štandardného formulára uvedeného v prílohe č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z. (ktorou sa preberá príloha I časť B smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov), ktorý vám poskytujeme pre uľahčenie. Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Komu: Vyxos s.r.o. Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, Slovenská republika E-mail: [email protected]
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania/dátum prijatia (*):
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva na papieri):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Pre spotrebiteľov na Slovensku je oficiálnym zákonným formulárom tento vzor (Príloha č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z.), uvedený v doslovnom znení:
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: Vyxos s.r.o., Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, Slovenská republika, e-mail: [email protected]
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.
Vyplnený formulár môžete zaslať na adresu [email protected] alebo poštou na uvedenú adresu. Zaslanie formulára je jedným zo spôsobov, ako oznámiť odstúpenie od zmluvy, ale ako je vysvetlené vyššie, rovnako dobre poslúži aj akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie.