Právo odstoupit od smlouvy

Datum účinnosti: 1. srpna 2026 Poslední aktualizace: 20. října 2026

Toto je český překlad. Původní znění je v angličtině: anglická verze.

Tato stránka vysvětluje vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy, které máte jako spotřebitel při koupi předplatného Taskwich, a obsahuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který k uplatnění tohoto práva můžete (ale nemusíte) použít. Doplňuje naše Podmínky používání.

Vaše právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů

Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své obchodní či podnikatelské činnosti nebo svého povolání) a předplatné Taskwich kupujete na základě smlouvy uzavřené distančním způsobem, máte zpravidla právo od této smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, a to bez udání důvodu (slovenský zákon o ochraně spotřebitele č. 108/2024 Z. z., § 19 odst. 1 a § 20 odst. 1, kterým se provádí směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů, čl. 9).

Kdy lhůta začíná. U smlouvy o poskytování služeb, jako je předplatné Taskwich, běží 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (směrnice 2011/83/EU, čl. 9 odst. 2 písm. a)).
Jak odstoupit. Před uplynutím lhůty nám zašlete jakékoli jednoznačné prohlášení o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit – e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou na adresu našeho sídla uvedenou níže. Nemusíte použít žádnou konkrétní formulaci a nemusíte uvádět důvod. Pokud chcete, můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže (§ 20 odst. 6) – jeho použití je dobrovolné, nikoli povinné.
Důsledky odstoupení. Pokud odstoupíte včas, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás za předplatné, od něhož jste odstoupili, obdrželi, bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným postupem.

Kdy se právo neuplatní – okamžitý digitální přístup

Taskwich je digitální služba poskytovaná ihned po registraci. Podle § 17 odst. 10 zákona č. 108/2024 Z. z. (kterým se provádí směrnice 2011/83/EU, čl. 16 písm. m)) můžete právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů ztratit dříve, než by jinak zaniklo, pokud před zahájením poskytování Služby udělíte výslovný souhlas s okamžitým zahájením plnění a vezmete na vědomí, že tím právo odstoupit od smlouvy ztrácíte. O tento souhlas vás při sjednání předplatného žádáme prostřednictvím samostatného, předem nezaškrtnutého zaškrtávacího políčka a jeho udělení vám potvrzujeme e-mailem. Pokud jste toto políčko nezaškrtli nebo plnění dosud nezačalo, platí vaše plné právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle této stránky i nadále.

Toto právo a vzorový formulář níže se týkají vaší smlouvy se společností Vyxos s.r.o. o užívání Služby Taskwich. Na související nákupní transakci, která se uzavírá se společností Stripe jako obchodníkem, který prodej uskutečňuje svým jménem (merchant of record), se mohou vztahovat samostatná pravidla pro odstoupení – viz Podmínky používání, článek 7.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Níže uvádíme pro vaše pohodlí vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, vycházející ze standardního formuláře uvedeného v příloze č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z. (kterým se provádí příloha I část B směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů). Tento formulář vyplňte a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: Vyxos s.r.o. Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, Slovenská republika E-mail: [email protected]

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*):

Datum objednání (*)/datum obdržení (*):

Jméno spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě):

Datum:

(*) Nehodící se škrtněte.

Pro slovenské spotřebitele uvádíme oficiální zákonný formulář (Príloha č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z.) v doslovném znění:

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

– Komu: Vyxos s.r.o., Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, Slovenská republika, e-mail: [email protected]

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.

Vyplněný formulář můžete zaslat na adresu [email protected] nebo poštou na výše uvedenou adresu. Zaslání formuláře je jedním ze způsobů, jak odstoupení od smlouvy oznámit, ale jak je vysvětleno výše, stejně dobře poslouží i jakékoli jiné jednoznačné prohlášení.